自動車事故と自動車保険の担当さん : 雑記
実は先日、車で追突事故を起こしてしましました。
その、事故がようやく解決の方向に向かったので、ほっと安心です。
まず、被害者の方には本当に申し訳なかったです。
とりあえず文句を言いたいのが、私の自動車保険（あいおい損保）の担当。
他人事のように、「裁判になったら勝手にやってくれ」など
その他、色々不安をあおることばかり言うしまつ。
あまりに頭にきたので、損保会社の担当や上に直に文句を言うのではなく
ディーラー（ネッツトヨタ）に文句を言いましたよ。
これは、ネッツがその損保の代理店であり、ネッツ○○店があるとしたら、
その○○店の事故は、すべて一人の損保会社の担当員になるからです。
ネッツとしては顧客（私）の、機嫌をそこねるわけにはいかないわけですから。
まぁ、色々あって損保会社の人には謝罪させましたが。ようは、損保の担当の
説明と交渉が下手なんだよね。事故では、先方との交渉は基本的に保険の担当が
行うわけですから、この担当しだいで相手方の心証が悪くなる場合があるから・・・
最悪です。
よく事故はプロの保険会社にまかせるのが良いと聞きますが、しっかりとした担当ならいいが
アホな（対応の悪い）担当にあたると本当疲れます。当然、被害者の方がもっと疲れるわけで。
今回は私が完全に加害者のわけですから、被害者の方には本当申し訳なく思います。
一年前ぐらいには、追突事故の被害者になったことがありますが、その時も
ものすごく疲れました。
今回の件で、事故対応の勉強をたっぷりさせていただきましたよ。
参考リンク：交通事故電脳相談所（西川雅晴弁護士）
投稿者 comicroom : 2004年11月12日 18:35 : 雑記 : 編集
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